Destek — Brick Forge

Brick Forge ile ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Buradayız. Sorularınızın çoğu aşağıda yanıtlanıyor — yoksa bizimle iletişime geçin, 24-48 saat içinde dönüş yapalım.

İletişim

Bize e-posta gönderirken lütfen cihaz modelinizi ve işletim sistemi sürümünüzü belirtin (örn. "iPhone 14 Pro, iOS 17.4") — daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Sıkça Sorulan Sorular

Oyun

Yapılarımı nasıl kaydederim?

İnşa ekranından çıktığınızda yapılarınız otomatik olarak kaydedilir. Kaydedilmiş yapılara erişmek için ana ekrandan Eserlerim'e dokunun. Tüm kayıtlar yerel olarak cihazınızda saklanır.

Yapılarımı nasıl paylaşırım?

Eserlerim'i açın, kaydedilmiş bir yapıya dokunun, ardından Paylaş butonuna basarak herhangi bir uygulamadan (Mesajlar, WhatsApp, sosyal medya vs.) gönderebileceğiniz bir ekran görüntüsü dışa aktarın.

Uygulamayı yeniden yükledim ve eserlerimi kaybettim. Geri alabilir miyim?

Brick Forge eserleri yerel olarak cihazınızda saklar. Uygulamayı kaldırırsanız veya Yerel Verileri Sıfırla'yı kullanırsanız kayıtlarınız kalıcı olarak silinir. Gelecek bir güncellemede bulut senkronizasyonu üzerinde çalışıyoruz.

Oyun cihazımda yavaş çalışıyor. Ne yapabilirim?

Ayarlar → Grafik Kalitesi'ni açın ve ayarı Düşük veya Orta'ya getirin. Bu, eski cihazlarda performansı önemli ölçüde artırır.

Yapımın ekran görüntüsünü nasıl alırım?

İnşa ekranındayken uygulama içindeki Kamera butonunu kullanın. Fotoğraflar Eserlerim galerisine kaydedilir.

Satın Almalar ve Reklamlar

Uygulama içi satın almalarımı nasıl geri yüklerim?

Ayarlar → Satın Almaları Geri Yükle'yi açın. Orijinal satın alma için kullandığınız aynı Apple ID veya Google hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun.

Ödeme yaptım ama satın alımımı alamadım. Ne yapmalıyım?

Önce Ayarlar → Satın Almaları Geri Yükle'yi deneyin. Çalışmazsa lütfen işlem kimliğinizi (App Store veya Play Store satın alma geçmişinizde bulabilirsiniz) içeren bir e-posta gönderin, 24 saat içinde çözeriz.

Geri ödeme nasıl alırım?

Geri ödemeler bizim tarafımızdan değil, doğrudan Apple (App Store) veya Google (Play Store) tarafından işlenir:

Satın aldıktan sonra hâlâ neden reklam görüyorum?

Premium paketlerimizin çoğu içerik açar ancak reklamları kaldırmaz. Reklamları Kaldır paketini satın aldıysanız ve hâlâ reklam görüyorsanız Ayarlar → Satın Almaları Geri Yükle'ye dokunun. Sorun devam ederse bizimle iletişime geçin.

Reklam kişiselleştirme tercihlerimi nasıl değiştiririm?

İstediğiniz zaman Ayarlar → Reklam Gizlilik Ayarları'nı açarak kişiselleştirilmiş reklam onayınızı güncelleyebilirsiniz.

Gizlilik ve Veri

Verilerimi nasıl silerim?

Ayarlar → Yerel Verileri Sıfırla'yı açın. Bu işlem cihazınızdaki tüm kaydedilmiş eserleri, ayarları, fotoğrafları ve kilit açmaları kalıcı olarak siler. Bu işlem geri alınamaz.

Brick Forge hangi verileri topluyor?

Tüm ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bakın. Özetle: uygulamayı geliştirmek ve reklam göstermek için Firebase ve Google AdMob aracılığıyla anonim analiz ve hata raporları topluyoruz. Adınız, e-postanız veya telefon numaranız gibi kişisel bilgileri toplamıyoruz.

Brick Forge çocuklar için güvenli mi?

Brick Forge App Store'da 9+ yaş olarak derecelendirilmiştir ve şiddet, korkutucu içerik veya uygunsuz materyal içermez. Uygulama üçüncü taraf reklamcılık ve uygulama içi satın almalar içerir, bu nedenle daha küçük oyuncular için ebeveyn gözetimini öneririz. Ebeveyn kontrolleri cihazınızın Ekran Süresi (iOS) veya Family Link (Android) özellikleri aracılığıyla ayarlanabilir.

Bildirimler ve İzinler

Bildirim almıyorum. Nasıl etkinleştiririm?

iOS'ta Ayarlar → Brick Forge → Bildirimler'e gidin. Android'de Ayarlar → Uygulamalar → Brick Forge → Bildirimler'e gidin. Bildirimlerin açık olduğundan emin olun.

Brick Forge neden internet erişimine ihtiyaç duyuyor?

İnternet reklamcılık, anonim analiz ve hata raporları için kullanılır. Temel oyun (inşa, kaydetme, ekran görüntüsü paylaşma) tamamen çevrimdışı çalışır.

Hata Bildirimleri ve Özellik Talepleri

Bir hata mı buldunuz veya yeni bir özellik için fikriniz mi var? Sizden haber almayı çok isteriz. Mümkün olduğunca ayrıntılı şekilde [email protected] adresine e-posta gönderin:

Yasal